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10.4.2018
Was tun, wenn im Social Web die Emotionen hochkocken und das eigene Unternehmen zur Zielscheibe der Kritik wird? Die kurze Antwort: Ruhig bleiben und die Dynamik der Diskussionen genau beobachten. Orientierung bietet die Shitstorm-Skala – ein Wetterbericht für Social Media.
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